لا تزال الرسائل المرسلة مباشرةً إلى قائمة المشتركين من أكثر قنوات التسويق قابليةً للقياس. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استخدام البريد الإلكتروني للترويج للمنتجات، وتعزيز العلاقات، وتحفيز المستخدمين على اتخاذ إجراءات محددة. وتتنوع الحملات التسويقية بين النشرات الإخبارية والعروض الترويجية، وصولاً إلى سلاسل الرسائل الآلية التي يتم تفعيلها بناءً على سلوك المستخدم.

يعتمد النجاح على الحصول على الإذن، والملاءمة، والقدرة التقنية على التنفيذ. تحقق القوائم التي تُبنى من خلال الاشتراك الفعلي أداءً أفضل من القوائم المشتراة. يزيد تقسيم الجمهور وتخصيص المحتوى من التفاعل. تُظهر مقاييس مثل معدل فتح الرسائل، ومعدل النقر، ومعدل التحويل، ما يُجدي نفعًا. يُعدّ الالتزام بقوانين مكافحة البريد العشوائي متطلبًا قانونيًا وضرورة عملية لضمان استدامة القوائم على المدى الطويل.

لا يزال البريد الإلكتروني يحقق عوائد قوية للعديد من الشركات، لأنه يصل إلى الناس عبر قناة يستخدمونها يوميًا، ولأن تكلفة الرسالة الواحدة منخفضة. يكمن التحدي في الحفاظ على الترحيب بدلًا من الإزعاج. عندما يكون المحتوى مفيدًا والتكرار مناسبًا، يُسهم التسويق عبر البريد الإلكتروني في بناء علاقات متينة يصعب على القنوات الأخرى تحقيقها.