Τα μηνύματα που αποστέλλονται απευθείας σε μια λίστα συνδρομητών παραμένουν ένα από τα πιο μετρήσιμα κανάλια μάρκετινγκ. Το μάρκετινγκ μέσω email είναι η πρακτική της χρήσης email για την προώθηση προϊόντων, την ενίσχυση σχέσεων και την προώθηση συγκεκριμένων ενεργειών. Οι καμπάνιες κυμαίνονται από ενημερωτικά δελτία και προωθητικές προσφορές έως αυτοματοποιημένες ακολουθίες που ενεργοποιούνται από τη συμπεριφορά των χρηστών.

Η επιτυχία εξαρτάται από την άδεια, τη συνάφεια και την τεχνική δυνατότητα παράδοσης. Οι λίστες που δημιουργούνται μέσω γνήσιας συγκατάθεσης έχουν καλύτερη απόδοση από τις αγορασμένες λίστες. Η τμηματοποίηση και η εξατομίκευση αυξάνουν την αλληλεπίδραση. Μετρήσεις όπως το ποσοστό ανοίγματος, το ποσοστό κλικ και το ποσοστό μετατροπών δείχνουν τι λειτουργεί. Η συμμόρφωση με τους νόμους κατά του spam είναι τόσο νομική απαίτηση όσο και πρακτική αναγκαιότητα για τη μακροπρόθεσμη υγεία των λιστών.

Το email συνεχίζει να αποφέρει ισχυρές αποδόσεις σε πολλές επιχειρήσεις, επειδή φτάνει στους ανθρώπους μέσω ενός καναλιού που χρησιμοποιούν ήδη καθημερινά και επειδή το κόστος ανά μήνυμα είναι χαμηλό. Η πρόκληση είναι να παραμείνετε ευπρόσδεκτοι και όχι ενοχλητικοί. Όταν το περιεχόμενο είναι χρήσιμο και η συχνότητα είναι σεβαστή, το email marketing διατηρεί σχέσεις που άλλα κανάλια δυσκολεύονται να φτάσουν.