Việc gửi tin nhắn trực tiếp đến danh sách người đăng ký vẫn là một trong những kênh tiếp thị có thể đo lường hiệu quả nhất. Tiếp thị qua email là việc sử dụng email để quảng bá sản phẩm, xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy các hành động cụ thể. Các chiến dịch bao gồm từ bản tin và các chương trình khuyến mãi đến các chuỗi tự động được kích hoạt bởi hành vi người dùng.

Thành công phụ thuộc vào sự cho phép, tính phù hợp và khả năng gửi thư thành công về mặt kỹ thuật. Danh sách được xây dựng thông qua sự đồng ý tự nguyện của người dùng sẽ hiệu quả hơn so với danh sách mua ngoài. Phân khúc và cá nhân hóa giúp tăng tương tác. Các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi cho thấy điều gì hiệu quả. Tuân thủ luật chống thư rác vừa là yêu cầu pháp lý vừa là điều cần thiết thực tiễn để duy trì chất lượng danh sách lâu dài.

Email tiếp tục mang lại lợi nhuận cao cho nhiều doanh nghiệp vì nó tiếp cận được người dùng thông qua kênh họ sử dụng hàng ngày và chi phí mỗi tin nhắn thấp. Thách thức là làm sao để tạo được sự chào đón chứ không gây khó chịu. Khi nội dung hữu ích và tần suất gửi tin nhắn phù hợp, tiếp thị qua email giúp duy trì các mối quan hệ mà các kênh khác khó có thể sánh kịp.