Tiếp thị phản hồi trực tiếp yêu cầu hành động ngay lập tức. Gọi số này. Đặt hàng trong vòng mười phút tới. Nhấp vào đây để nhận mã giảm giá. Không giống như quảng cáo thương hiệu, vốn xây dựng cảm xúc theo thời gian, tiếp thị phản hồi trực tiếp muốn có kết quả đo lường được từ mỗi lần tiếp xúc.

Hình thức này có nguồn gốc sâu xa từ các catalog đặt hàng qua thư và chương trình truyền hình đêm khuya. Các kênh kỹ thuật số đã hoàn thiện nó hơn, bởi vì số lượt nhấp chuột và mua hàng có thể được theo dõi ngay lập tức.

Các kênh phản hồi trực tiếp phổ biến

• Quảng cáo tìm kiếm và hiệu suất mạng xã hội
• Gửi email với một lời đề nghị rõ ràng duy nhất.
• Truyền hình và đài phát thanh có số điện thoại miễn phí
• Thư trực tiếp kèm phiếu hồi đáp

Điểm yếu là tầm nhìn ngắn hạn. Việc tập trung quá mức vào chuyển đổi tức thì có thể làm suy giảm nhận thức về thương hiệu trong nhiều năm. Những nhà tiếp thị giỏi nhất sẽ cân bằng cả hai.