Ürünler, müşterilerin görebileceği ve ulaşabileceği şekilde sıralar halinde düzenlenmiş yatay yüzeylerde bulunur. Bu yüzeyler raflardır. Bunlar, perakende satış sunumunun temel mobilyalarıdır.

Raf yüksekliği, derinliği ve malzemesi, ne kadar ürünün sergilenebileceğini ve ne kadar kolay yerleştirilebileceğini etkiler. Göz hizasındaki konumlar en değerli olanlardır ve genellikle yüksek kar marjlı veya en çok satan ürünlere ayrılır. Raf kenarındaki etiketler fiyat ve ürün bilgilerini içerir. Düzenli temizlik ve raf düzenlemesi rafların çekici görünmesini sağlar.

Planogramlar, her rafta tam olarak neyin bulunması gerektiğini belirler. Uyumluluk, merkezi satış kararlarının müşteriye ulaşmasını sağlar. İyi düzenlenmiş bir raf alışverişi kolaylaştırır; düzensiz bir raf ise ihmali gösterir ve ürünleri gizler. Raf, ürünlerin sergilendiği birincil platform olmaya devam etmektedir.

• Ürünleri sergilemek için yatay yüzey
• Göz hizasındaki alan en değerlidir.
• Planogramlara göre düzenlenmiştir.
• Düzenli stoklama ve bakım gerektirir.