Produsele sunt așezate pe suprafețe orizontale, aranjate în rânduri, astfel încât clienții să le poată vedea și ajunge la ele. Aceste suprafețe sunt rafturi. Ele reprezintă mobilierul de bază pentru prezentarea în retail.

Înălțimea, adâncimea și materialul rafturilor influențează cât de mult poate fi expusă marfa și cât de ușor poate fi stocată. Pozițiile la nivelul ochilor sunt cele mai valoroase și sunt adesea atribuite articolelor cu marjă mare de profit sau celor mai bine vândute. Etichetele de pe marginea rafturilor conțin informații despre preț și produs. Curățarea și finisarea regulată a rafturilor mențin atractivitatea acestora.

Planogramele dictează exact ce trebuie să aibă fiecare raft. Conformitatea asigură că deciziile centrale de comercializare ajung la client. Un raft bine întreținut facilitează cumpărăturile; unul dezordonat semnalează neglijență și ascunde produsele. Raftul rămâne scena principală pe care se desfășoară marfa.

• Suprafață orizontală pentru expunerea produselor
• Spațiul la nivelul ochilor este cel mai valoros
• Organizat conform planogramelor
• Necesită depozitare și întreținere regulată