Поток материалов, информации и денежных средств от поставщиков сырья к конечным потребителям. Управление цепочкой поставок — это контроль за всем этим потоком. Оно включает в себя поиск поставщиков, планирование производства, управление запасами, логистику и координацию партнеров, чтобы нужные товары доставлялись в нужное место в нужное время и по нужной цене.

Эффективное управление цепочкой поставок сокращает потери, уменьшает сроки выполнения заказов и повышает надежность. Оно также позволяет управлять рисками — от сбоев в работе поставщиков и транспортных проблем до колебаний спроса. Цифровые инструменты теперь обеспечивают видимость всей цепочки в режиме реального времени, что позволяет быстрее реагировать. Устойчивое развитие и этичное снабжение стали дополнительными требованиями во многих отраслях.

Грамотно управляемая цепочка поставок — это конкурентное преимущество; плохо управляемая — источник затрат, задержек и ущерба репутации. Эта дисциплина находится на стыке операционной деятельности, закупок, логистики и информационных систем. По мере усложнения глобальных сетей важность квалифицированного управления цепочками поставок только возросла.