Een klant overhandigt de kassier een geprint bonnetje waarop een vast bedrag staat vermeld dat de prijs van een fles wasmiddel verlaagt. Dat bonnetje is een kortingsbon. Het is een gerichte stimulans die fabrikanten of winkeliers aanbieden om de aankoop te bevorderen.

Coupons kunnen worden verspreid via verpakkingen, kranten, post, apps of in de winkel. Digitale versies worden automatisch gescand of uitgeknipt. Aanbiedingen zijn meestal beperkt tot specifieke producten, maten of periodes. Winkeliers en merken houden de inwisselpercentages bij om de effectiviteit te meten.

Coupons kunnen klanten aantrekken die op zoek zijn naar koopjes en overtollige voorraad opruimen. Ze kunnen klanten er ook toe aanzetten om op kortingen te wachten. Duidelijke voorwaarden en een eenvoudige inwisseling verbeteren de winkelervaring; ingewikkelde regels leiden tot frustratie bij de kassa. Ondanks de opkomst van automatische kortingen blijft de coupon een vertrouwd en flexibel promotiemiddel.

Een goed getimede kortingsbon kan een aarzelende koper overhalen tot een aankoop.