Ένας αγοραστής δίνει στον ταμία μια εκτυπωμένη απόδειξη που μειώνει την τιμή ενός μπουκαλιού απορρυπαντικού κατά ένα καθορισμένο ποσό. Αυτή η απόδειξη είναι ένα κουπόνι. Είναι ένα στοχευμένο κίνητρο που προσφέρεται από κατασκευαστές ή λιανοπωλητές για να ενθαρρύνει την αγορά.

Τα κουπόνια μπορούν να διανεμηθούν σε πακέτα, σε εφημερίδες, ταχυδρομικώς, μέσω εφαρμογών ή στο σημείο πώλησης. Οι ψηφιακές εκδόσεις σαρώνονται ή αποκόπτονται αυτόματα. Οι περιορισμοί συνήθως περιορίζουν την προσφορά σε συγκεκριμένα προϊόντα, μεγέθη ή χρονικές περιόδους. Οι λιανοπωλητές και οι μάρκες παρακολουθούν τα ποσοστά εξαργύρωσης για να μετρήσουν την αποτελεσματικότητα.

Τα κουπόνια μπορούν να προσελκύσουν πελάτες που αναζητούν προσφορές και να εκκαθαρίσουν το πλεονάζον απόθεμα. Μπορούν επίσης να εκπαιδεύσουν τους αγοραστές να περιμένουν εκπτώσεις. Οι σαφείς όροι και η εύκολη εξαργύρωση βελτιώνουν την εμπειρία. Οι περίπλοκοι κανόνες προκαλούν απογοήτευση στο ταμείο. Παρά την αύξηση των αυτόματων εκπτώσεων, το κουπόνι παραμένει ένα οικείο και ευέλικτο διαφημιστικό εργαλείο.

Ένα κουπόνι που θα εκδοθεί έγκαιρα μπορεί να οδηγήσει έναν διστακτικό αγοραστή σε μια αγορά.