Một khách hàng đưa cho thu ngân một tờ giấy in sẵn, trên đó ghi giảm giá một chai nước giặt. Tờ giấy đó chính là phiếu giảm giá. Đó là một hình thức khuyến mãi nhắm mục tiêu cụ thể do nhà sản xuất hoặc nhà bán lẻ đưa ra để khuyến khích mua hàng.

Phiếu giảm giá có thể được phân phát trên bao bì sản phẩm, trên báo chí, qua thư bưu điện, qua ứng dụng hoặc tại điểm bán hàng. Phiên bản kỹ thuật số được quét hoặc cắt tự động. Các điều kiện thường giới hạn ưu đãi cho các sản phẩm, kích cỡ hoặc khoảng thời gian cụ thể. Các nhà bán lẻ và thương hiệu theo dõi tỷ lệ sử dụng phiếu giảm giá để đo lường hiệu quả.

Phiếu giảm giá có thể thu hút khách hàng thích săn hàng giảm giá và giúp giải phóng hàng tồn kho dư thừa. Chúng cũng có thể giúp người mua sắm quen với việc chờ đợi giảm giá. Điều khoản rõ ràng và cách sử dụng dễ dàng sẽ cải thiện trải nghiệm mua sắm; các quy tắc phức tạp sẽ gây khó chịu tại quầy thanh toán. Mặc dù các chương trình giảm giá tự động ngày càng phổ biến, phiếu giảm giá vẫn là một công cụ khuyến mãi quen thuộc và linh hoạt.

Một phiếu giảm giá đúng thời điểm có thể thuyết phục người mua đang do dự đưa ra quyết định mua hàng.