La logistique concerne les mouvements de marchandises en lots distincts. Un envoi correspond à une quantité précise de marchandises expédiées ensemble d'un expéditeur à un destinataire unique, dans le cadre d'un transport unique.

Il peut s'agir d'un chargement complet dans un camion ou partagé avec d'autres envois. Des documents tels que les connaissements, les lettres de voiture et les listes de colisage identifient l'envoi et ses conditions. Les systèmes de suivi attribuent une référence unique permettant de suivre son statut de l'enlèvement à la livraison.

Les exceptions (dommages, manquants, retards) sont gérées au niveau de l'expédition. Le regroupement de plusieurs commandes en une seule expédition permet de réduire les coûts ; le fractionnement d'une commande importante en plusieurs expéditions permet d'accélérer le transport. L'expédition constitue l'unité de base d'exécution et de mesure en transport.

• envoi spécifique faisant l'objet d'un seul accord
• Identifié par les documents de transport et les références de suivi
• Peut être exclusif ou consolidé
• Unité de contrôle pour le statut, le coût et les réclamations