Das Firmenkundengeschäft bietet Finanzdienstleistungen für große Unternehmen. Es unterscheidet sich vom Privatkundengeschäft, das Privatpersonen und kleine Unternehmen betreut. Firmenkunden sind Unternehmen mit komplexen Bedürfnissen: multinationale Geschäftstätigkeit, hohe Investitionsausgaben, Fremdwährungsrisiken und anspruchsvolles Treasury-Management. Zu den angebotenen Dienstleistungen gehören Kredite, Kreditlinien, Handelsfinanzierung, Cash-Management, Devisenhandel und Risikomanagement.

Firmenkundengeschäft ist beziehungsorientiert. Jedem Kunden wird ein persönlicher Kundenbetreuer zugewiesen, der ein Team von Produktspezialisten koordiniert. Die Bank kann einen revolvierenden Kredit zur Finanzierung des Betriebskapitals, einen Terminkredit zur Unternehmensfinanzierung und ein Absicherungsprogramm zum Management von Währungsrisiken anbieten. Sie kann auch das Zahlungs-, Inkasso- und Liquiditätsmanagement des Kunden übernehmen. Die Geschäftsbeziehung ist oft global, da die Bank den Kunden in mehreren Ländern betreut.

Das Firmenkundengeschäft ist hart umkämpft und lukrativ. Die größten Firmenkundenbanken wie JPMorgan Chase, HSBC und Citigroup erwirtschaften Milliardenumsätze. Sie konkurrieren über Preis, Geschwindigkeit und Expertise. Auch die Bilanzkapazität spielt eine Rolle, denn Großkunden benötigen hohe Kreditlinien. Ein einzelner Kredit kann Hunderte von Millionen Dollar betragen.

Das Firmenkundengeschäft ist nicht risikofrei. Firmenkunden können zahlungsunfähig werden, insbesondere in einer Rezession. Banken mit einem zu hohen Engagement in einer Branche, wie beispielsweise der Öl- und Gasindustrie, können bei einem Abschwung dieser Branche Verluste erleiden. Firmenkundenbanken minimieren diese Risiken durch Diversifizierung, Sicherheiten und Kreditvereinbarungen.