顧客推著購物車穿梭在擺滿穀物、罐頭食品和清潔用品的長排貨架之間。這些通道就是貨架通道。它們用於組織商品，方便顧客在店內移動並找到所需物品。
零售商在設計通道寬度時，會兼顧客流量和展示更多商品的需求。寬敞的通道給人以開闊通透之感；狹窄的通道雖然能營造出商品豐富的視覺效果，但也容易造成擁擠。通道盡頭的展示區（也稱為端架）位置醒目，通常用於陳列促銷商品。通道上方或盡頭的指示牌有助於引導顧客在大型商店中找到方向。
在超市和大型商場中，貨架通道系統決定了顧客的整個購物路徑。精心設計的通道順序可以引導顧客瀏覽互補產品，進而增加衝動消費。而糟糕的通道規劃則會導致顧客感到沮喪，最後放棄購買。貨架之間的簡單通道仍然是商店設計中最基本卻也最有效的工具之一。
- 貨架或展示架之間的通道
- 控制交通流量和產品曝光
- 通常配有高可見度端蓋
- 對大型商店的導航至關重要
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