Khách hàng đẩy xe mua sắm giữa những dãy kệ dài chất đầy ngũ cốc, đồ hộp và đồ dùng vệ sinh. Những lối đi đó được gọi là các dãy kệ. Chúng giúp sắp xếp hàng hóa để khách hàng có thể di chuyển dễ dàng trong cửa hàng và tìm thấy những thứ họ cần.

Các nhà bán lẻ thiết kế chiều rộng lối đi để cân bằng giữa lưu lượng khách hàng và mong muốn trưng bày nhiều sản phẩm hơn. Lối đi rộng tạo cảm giác thoáng đãng và dễ tiếp cận; lối đi hẹp có thể tạo cảm giác nhiều hàng hóa nhưng lại tiềm ẩn nguy cơ tắc nghẽn. Các kệ trưng bày cuối lối đi, được gọi là kệ đầu lối đi, có độ hiển thị cao và thường trưng bày các mặt hàng khuyến mãi. Biển báo phía trên hoặc ở cuối lối đi giúp người mua sắm định hướng trong các cửa hàng lớn.

Trong các siêu thị và cửa hàng bán lẻ lớn, hệ thống lối đi quyết định toàn bộ hành trình mua sắm. Việc sắp xếp lối đi cẩn thận có thể tăng cường mua sắm ngẫu hứng bằng cách dẫn khách hàng đi qua các sản phẩm bổ sung. Lối đi được quy hoạch kém sẽ gây khó chịu và khiến khách hàng bỏ giỏ hàng. Hành lang đơn giản giữa các kệ vẫn là một trong những công cụ cơ bản nhưng mạnh mẽ nhất trong thiết kế cửa hàng.

• Lối đi giữa các kệ hoặc khu trưng bày
• Kiểm soát luồng giao thông và sự tiếp xúc của sản phẩm.
• Thường có các đầu bịt dễ nhìn thấy.
• Rất quan trọng để định hướng trong các cửa hàng lớn.