Los clientes empujan sus carritos entre largas filas de estantes repletos de cereales, conservas y productos de limpieza. Esos pasillos organizan la mercancía para que los clientes puedan moverse por la tienda y encontrar lo que necesitan.

Los minoristas diseñan el ancho de los pasillos para equilibrar el flujo de clientes con el deseo de exhibir más productos. Los pasillos anchos dan una sensación de amplitud y accesibilidad; los estrechos pueden crear una sensación de abundancia, pero conllevan el riesgo de congestión. Los expositores al final de los pasillos, conocidos como cabeceras de góndola, gozan de gran visibilidad y suelen presentar artículos promocionales. La señalización sobre o al final de los pasillos ayuda a orientar a los compradores en las grandes tiendas.

En supermercados y grandes superficies, el sistema de pasillos determina todo el recorrido de compra. Una planificación cuidadosa puede aumentar las compras impulsivas al guiar a los clientes más allá de productos complementarios. Los pasillos mal diseñados generan frustración y cestas de compra abandonadas. El simple pasillo entre estanterías sigue siendo una de las herramientas más básicas pero a la vez más eficaces en el diseño de tiendas.

• Pasillo entre estantes o expositores
• Controla el flujo de tráfico y la exposición del producto.
• A menudo presenta tapas de extremo de alta visibilidad.
• Fundamental para la orientación en grandes almacenes