تُوضع المنتجات على أسطح أفقية مرتبة في صفوف ليسهل على الزبائن رؤيتها والوصول إليها. هذه الأسطح هي الرفوف، وهي تُعدّ من أساسيات عرض المنتجات في متاجر البيع بالتجزئة.

يؤثر ارتفاع الرفوف وعمقها ونوعها على كمية البضائع المعروضة وسهولة تخزينها. وتُعدّ الرفوف التي تقع على مستوى النظر هي الأكثر قيمة، وغالبًا ما تُخصص للمنتجات ذات هامش الربح المرتفع أو الأكثر مبيعًا. تحمل ملصقات حواف الرفوف معلومات الأسعار والمنتجات. ويحافظ التنظيف المنتظم وترتيب الرفوف على جاذبيتها.

تحدد مخططات عرض المنتجات بدقة ما يجب وضعه على كل رف. ويضمن الالتزام بها وصول قرارات التسويق المركزية إلى العميل. فالرف المرتب يسهل عملية التسوق، بينما يشير الرف غير المنظم إلى الإهمال ويخفي المنتجات. ويبقى الرف المنصة الأساسية التي تُعرض عليها المنتجات.

• سطح أفقي لعرض المنتجات
• تُعد المساحة على مستوى النظر هي الأكثر قيمة
• منظم وفقًا للمخططات
• يتطلب التخزين والصيانة المنتظمة