As doenças e lesões súbitas não podem esperar pelo horário de expediente. Um serviço de urgência, ou departamento de emergência, é uma unidade hospitalar que oferece avaliação e tratamento imediatos para condições médicas, cirúrgicas e traumáticas agudas.

Os doentes são triados por gravidade, de modo a que os mais instáveis ​​sejam atendidos em primeiro lugar. As equipas estabilizam as vias aéreas, a respiração e a circulação, realizam diagnósticos rápidos e decidem sobre o internamento, transferência ou alta. A sobrelotação e a permanência prolongada dos doentes internados são desafios operacionais constantes.

Os serviços de emergência funcionam como a rede de segurança do sistema de saúde, servindo a todos, independentemente da capacidade de pagamento. Tratam casos de ataques cardíacos, AVC, traumas graves, overdoses e crises psiquiátricas agudas. Um eficiente atendimento de emergência salva vidas e reduz sequelas futuras.

• Unidade hospitalar para cuidados agudos imediatos
• Utiliza a triagem para priorizar por gravidade.
• Estabiliza, diagnostica e encaminha os doentes para outros serviços.
• Serve como rede de segurança de acesso contínuo.