Les maladies et les blessures soudaines ne peuvent attendre les heures d'ouverture des cabinets médicaux. Un service d'urgences est une unité hospitalière qui assure une évaluation et un traitement immédiats des affections médicales, chirurgicales et traumatiques aiguës.

Les patients sont triés par ordre de gravité afin que les plus instables soient pris en charge en premier. Les équipes stabilisent les voies respiratoires, la respiration et la circulation, effectuent des diagnostics rapides et décident de l'hospitalisation, du transfert ou de la sortie. La saturation des services d'hospitalisation et l'attente des patients hospitalisés constituent des défis opérationnels constants.

Les services d'urgence constituent le dernier recours du système de santé, accueillant tous les patients, indépendamment de leurs ressources financières. Ils prennent en charge les infarctus, les AVC, les traumatismes graves, les surdoses et les crises psychiatriques aiguës. Des soins d'urgence efficaces sauvent des vies et réduisent les séquelles.

• Unité hospitalière de soins aigus immédiats
• Utilise le triage pour prioriser selon la gravité
• Stabilise, diagnostique et oriente les patients vers la suite du parcours de soins.
• Sert de filet de sécurité à accès continu