Rzetelność to stopień, w jakim test daje spójne wyniki. Rzetelne narzędzie daje podobne wyniki, gdy jest stosowane w podobnych warunkach lub gdy jego elementy są porównywane ze sobą.

Rzetelność testu-retestu bada stabilność w czasie. Rzetelność w testach równoległych porównuje dwie równoważne wersje tego samego testu. Spójność wewnętrzna, często mierzona współczynnikiem alfa Cronbacha, ocenia, czy pozycje, które rzekomo mierzą ten sam konstrukt, są ze sobą spójne. Rzetelność między oceniającymi ocenia zgodność między różnymi osobami oceniającymi. Wysoka rzetelność jest warunkiem wstępnym trafności; nierzetelny test nie może być trafną miarą czegokolwiek.

Współczynniki rzetelności mieszczą się w przedziale od 0 do 1,00. Wartości powyżej 0,80 są generalnie uznawane za akceptowalne w większości badań i zastosowań, choć standardy różnią się w zależności od kontekstu. Źródłami braku rzetelności są niejednoznaczne pytania, niespójne metody przeprowadzania testu, błędy w punktacji oraz przejściowe wahania u osoby badanej. Staranne opracowanie testu i standaryzowane procedury poprawiają rzetelność.

Test, który wielokrotnie daje mniej więcej tę samą odpowiedź, jest wiarygodny.