Sebuah ruang komersial kecil yang menghadap ke jalan, memajang barang dagangan di jendela, dan mengundang pelanggan masuk untuk membeli. Ruang itu adalah sebuah toko. Kata tersebut mencakup segala hal mulai dari kios kecil hingga toko khusus yang cukup besar.

Toko-toko merupakan elemen dasar tradisional dari kawasan ritel. Banyak di antaranya dioperasikan oleh pemilik independen atau jaringan kecil. Skala bisnis memungkinkan layanan personal dan adaptasi cepat terhadap selera lokal. Sewa, jumlah pengunjung, dan persaingan menentukan kelangsungan bisnis.

Dalam bahasa sehari-hari, "shop" juga merupakan kata kerja yang berarti melihat-lihat dan membeli. Toko fisik tetap menjadi tempat di mana banyak orang masih lebih suka memeriksa barang sebelum membeli. Bahkan saat ritel online berkembang, toko lokal terus memberikan kemudahan, kecepatan, dan kontak manusia.

Toko yang dikelola dengan baik akan menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari di lingkungannya.