A szerszám egy olyan eszköz, amelyet bizonyos funkciók elvégzésére használnak. Kiterjed az emberi képességekre. A kalapács szögeket üt be. A fűrész fát vág. A villáskulcs csavarokat forgat. A szoftvereszközök segítenek a fejlesztőknek kódot írni. A diagnosztikai eszköz segít az orvosoknak betegségeket találni. A definíció tág, mert a szerszámok mindenhol megtalálhatók.

Az eszközök formálták az emberiség történelmét. Kőeszközök, ekék, nyomdagépek, gőzgépek, számítógépek. Minden új eszköz megváltoztatja, hogy mit tehetnek az emberek, és hogyan élnek. A számítógép is egy eszköz. Ahogy a táblázatkezelő is. Ahogy a fordítóprogram is. Az eszköz nem a cél. Hanem az eszköz.

Eszköztípusok

• Fizikai: kalapácsok, fűrészek, fúrók
• Gép: esztergák, marógépek, prések
• Szoftverek: szerkesztők, hibakeresők, keretrendszerek
• Mérés: tolómérők, multiméterek, oszcilloszkópok
• Diagnosztika: sztetoszkóp, röntgen, MRI

A szerszámok szakértelmet igényelnek. A fűrész veszélyes a képzetlen kezekben. A hibakereső haszontalan, ha nem érted a kódot. A szerszám felerősíti a képességet. Nem helyettesíti azt. A legjobb szerszám az, amelyik illik a kézhez és illik a feladathoz.