देर रात एक ड्राइवर ईंधन, दूध और नाश्ता लेने के लिए एक जगमगाती दुकान पर रुकता है जो कभी बंद नहीं होती लगती। वह दुकान एक सुविधा स्टोर है। वहाँ सामान की विविधता के बजाय तेज़ी और सुलभता पर ज़ोर दिया जाता है।

आम तौर पर यहां पैकेटबंद खाद्य पदार्थ, पेय पदार्थ, तंबाकू, बुनियादी किराने का सामान और तैयार खाने की चीजें मिलती हैं। सड़कों, रिहायशी इलाकों या शहरी कोनों के पास स्थित दुकानें ग्राहकों को अचानक और आपातकालीन खरीदारी के लिए प्रेरित करती हैं। दुकानें अक्सर चौबीसों घंटे खुली रहती हैं। कीमतें आमतौर पर सुपरमार्केट से अधिक होती हैं क्योंकि ग्राहक समय और दुकान की निकटता के लिए भुगतान करते हैं।

कई सुविधा स्टोर ईंधन भी बेचते हैं या पेट्रोल पंपों के साथ साझेदारी करते हैं। स्टॉक जल्दी खत्म हो जाता है और उसे बार-बार भरना पड़ता है। यह व्यवस्था बड़ी साप्ताहिक खरीदारी के बजाय छोटे, नियमित लेन-देन पर अधिक प्रभावी है। कई ग्राहकों के लिए सुविधा स्टोर ही वह खुदरा दुकान है जहाँ वे सबसे अधिक बार जाते हैं।

जब किसी चीज की तत्काल आवश्यकता होती है, तो सुविधा स्टोर वहीं मौजूद होने के लिए डिज़ाइन किया गया है।