En fysisk lokation udstiller varer, accepterer betaling og giver kunderne et sted at undersøge varer, før de køber. Denne lokation er en butik. Det er den traditionelle og stadig essentielle enhed inden for detailhandel.

Butikker varierer fra små kiosker til enorme hypermarkeder. De kræver lokaler, inventar, personale, lagerbeholdning og systemer. Lokalets design påvirker, hvor længe kunderne bliver, og hvor meget de køber. Selv rene onlineforhandlere åbner sommetider butikker for at tilbyde afhentning, returnering og brandoplevelse.

En butik er både et omkostningscenter og en indtægtsmotor. Dens præstation måles i salg pr. kvadratfod, konvertering og dækningsbidrag. Trods væksten i digitale kanaler er butikken stadig det sted, hvor de fleste mennesker stadig foretrækker at se, røre ved og tage mange kategorier af varer med hjem.

Den åbne dør til en butik er stadig en invitation til handel.