情緒智商是指有效感知、理解、管理和運用情緒的能力。它既包括處理自身情緒，也包括準確解讀他人情緒。

情緒智商的概念因彼得·薩洛維、約翰·梅耶和丹尼爾·戈爾曼等心理學家的研究而廣為人知。其核心要素通常包括情緒感知、運用情緒輔助思考的能力、對情緒語言和發展過程的理解，以及在自身和人際關係中調節情緒的能力。情商高的人往往能更順暢地應對社交場合，更快地從挫折中恢復過來，並維持更令人滿意的關係。

測量方法仍有爭議。自我報告問卷旨在了解個體對自身能力的信念；而基於表現的測試則要求受試者識別面部表情或場景中的情緒。兩種方法都與現實世界的結果有關聯，但關聯強度各不相同。培訓計畫旨在提升特定技能，例如識別微表情或進行認知重評。

情緒智商並不能取代認知能力，而是對認知能力的補充，它能夠處理純粹的智力常常無法妥善處理的情緒訊息。