감성 지능이란 감정을 인지하고, 이해하고, 관리하고, 효과적으로 활용하는 능력입니다. 여기에는 자신의 감정을 처리하는 능력과 타인의 감정을 정확하게 파악하는 능력이 모두 포함됩니다.

감성 지능이라는 개념은 피터 살로베이, 존 메이어, 대니얼 골먼과 같은 심리학자들의 연구를 통해 널리 알려지게 되었습니다. 핵심 구성 요소로는 감정 인식, 사고를 촉진하기 위해 감정을 활용하는 능력, 감정 언어와 감정의 진행 과정을 이해하는 능력, 그리고 자신과 타인과의 관계에서 감정을 조절하는 능력이 있습니다. 감성 지능이 높은 사람들은 사회적 상황에 더 원활하게 대처하고, 좌절에서 더 빨리 회복하며, 더 만족스러운 관계를 유지하는 경향이 있습니다.

측정 방법에 대해서는 여전히 논쟁이 있습니다. 자기 보고식 설문지는 개인의 능력에 대한 믿음을 측정하고, 수행 기반 테스트는 응답자에게 얼굴이나 시나리오에서 감정을 식별하도록 요구합니다. 두 접근 방식 모두 실제 결과와 연관성을 보여왔지만, 그 연관성의 강도는 다양합니다. 훈련 프로그램은 미세 표정 인식이나 인지적 재평가 연습과 같은 특정 기술을 향상시키는 것을 목표로 합니다.

감성 지능은 인지 능력을 대체하는 것이 아닙니다. 순수 지성이 종종 잘못 처리하는 감정적 정보를 다루어 인지 능력을 보완하는 것입니다.