零售空间内各部门、通道、货架和服务区域的布置方式称为店铺布局。它决定了顾客的移动路线以及沿途的所见所闻。

常见的布局包括便于高效购物的网格状布局、方便浏览时尚服饰的自由流动式布局，以及引导顾客按预定路线行进的环形布局。每种布局都需要在导航便捷性、商品展示效果和运营效率之间做出权衡。布局还会影响人员配备和安保人员的视线。

零售商会根据商品种类或顾客行为的变化定期调整店铺布局。客流量调查和各门店的销售数据会指导这些调整。精心设计的布局既能让顾客感到舒适自然，又能悄然实现零售商的商业目标。

• 商店内部空间的物理布局
• 影响交通流量和产品曝光
• 包括网格、自由流动和赛道模式
• 根据绩效数据随时间进行调整