顾客在零售商网站上订购鞋子，并选择到附近的门店自提，而不是送货上门。这种混合服务称为“点击提货”。它结合了网上购物的便捷性和实体零售的即时性。

顾客下单后，商店会预留库存或将商品移至取货柜台。商品准备就绪后，顾客会收到通知，通常还会有一个固定的取货时间段。这种模式降低了零售商的运输成本，也为顾客提供了更大的灵活性。此外，它还能吸引线上顾客到店消费，从而促成更多购买。

成功的项目需要准确的库存信息和可靠的人员操作流程。延误或缺货会迅速损害客户信任。许多零售商现在将线上订购线下取货视为核心渠道，而非可选项。这项服务模糊了线上购物和线下购物之间的传统界限。

• 线上购买，店内取货
• 降低配送成本和时间
• 需要实时库存准确性
• 可以促进店内销售增长