En återförsäljare fokuserar uteslutande på löparskor, köksutrustning eller friluftsutrustning och bygger upp djup expertis inom den kategorin. Den fokuserade återförsäljaren är en specialbutik. Den konkurrerar med urval och kunskap snarare än med bredd.

Specialbutiker anställer ofta personal som är entusiaster inom produktområdet. Sortimentet är djupare än vad en vanlig återförsäljare kan matcha. Kunder som bryr sig om kategorin söker upp dem för råd och sortiment. Prissättningen kan vara komplett eller konkurrenskraftig beroende på varumärkets positionering.

Formatet frodas när kategorin kräver förklaring eller när kunderna värdesätter kurering. Onlinespecialister har utökat modellen bortom fysiska platser. En bra specialbutik blir standarddestinationen för sin nisch.

• Återförsäljare fokuserad på en specifik produktkategori
• Erbjuder ett brett sortiment och expertis
• Personalen har ofta specialistkunskaper
• Attraherar kunder som söker auktoritet inom nischen