Prodejce se zaměřuje výhradně na běžeckou obuv, kuchyňské nádobí nebo outdoorové vybavení a v této kategorii si buduje hluboké odborné znalosti. Takový specializovaný prodejce je specializovaný obchod. Soutěží spíše ve výběru a znalostech než v šíři sortimentu.

Specializované obchody často zaměstnávají pracovníky, kteří jsou nadšenci do dané oblasti produktů. Sortiment je širší než sortiment běžného prodejce. Zákazníci, kteří se o danou kategorii zajímají, je vyhledávají pro radu a výběr zboží. Ceny mohou být plné nebo konkurenceschopné v závislosti na postavení značky.

Tento formát vzkvétá, když kategorie vyžaduje vysvětlení nebo když si zákazníci cení kurátorství. Online specialisté rozšířili tento model i za hranice fyzických poboček. Dobrý specializovaný obchod se stává výchozím cílem pro svou specializovanou oblast.

• Prodejce zaměřený na konkrétní kategorii produktů
• Nabízí hloubku sortimentu a odborné znalosti
• Zaměstnanci často disponují specializovanými znalostmi
• Přitahuje zákazníky hledající autoritu v dané oblasti