Человек, сопровождающий посетителей по достопримечательностям или городам, предоставляет контекст, рассказывает истории и дает практические указания. Этот человек — экскурсовод. Хорошее сопровождение превращает осмотр достопримечательностей в понимание.

Гиды могут быть внештатными, работать по найму у туроператоров или специализироваться на конкретных местах. В некоторых регионах требуется лицензирование. Необходимые навыки включают четкую коммуникацию, управление толпой, чувство времени и умение адаптироваться к различным интересам и уровню энергии группы. Знание местности и точная историческая или природная информация повышают доверие к гиду.

Гид может превратить переполненный памятник в связное повествование или помочь путешественникам разобраться с организационными вопросами, которые в противном случае вызвали бы у них стресс. Плохое сопровождение кажется заученным или невнимательным. Путешественники часто помнят любимого гида еще долго после того, как забывают информацию об отелях.

• Человек, который сопровождает посетителей и проводит для них инструктаж.
• Предоставляет контекст, направление и практическую помощь.
• Может быть лицензировано или специализировано в зависимости от места работы.
• Оказывает существенное влияние на качество впечатлений от экскурсии.