Někdo provádí návštěvníky po památkách nebo městech a poskytuje jim kontext, příběhy a praktické pokyny. Tato osoba je průvodcem. Dobrý průvodce promění prohlídku památek v pochopení.

Průvodci mohou být na volné noze, zaměstnáni provozovateli nebo specialisté na dané místo. V některých destinacích existují licenční požadavky. Mezi dovednosti patří jasná komunikace, řízení davu, načasování a schopnost přizpůsobit se různým zájmům a úrovni energie skupiny. Znalost místních podmínek a přesné historické nebo přírodní informace budují důvěryhodnost.

Průvodce dokáže proměnit přeplněný monument v souvislý příběh nebo pomoci cestovatelům zorientovat se v logistice, kterou by jinak považovali za stresující. Špatný průvodce působí dojmem napsaného nebo nepozorného chování. Cestovatelé si často svého oblíbeného průvodce pamatují dlouho poté, co detaily o hotelech vyblednou.

• Osoba, která vede a tlumočí návštěvníkům
• Poskytuje kontext, pokyny a praktickou pomoc
• Může být licencováno nebo specializováno podle lokality
• Silně ovlivňuje kvalitu zážitku z prohlídky