O persoană îi conduce pe vizitatori prin situri sau orașe, oferindu-le context, povești și îndrumări practice. Acea persoană este un ghid turistic. O bună ghidare transformă vizitarea obiectivelor turistice în înțelegere.

Ghizii pot fi independenți, angajați de operatori sau specialiști specifici locației. În unele destinații există cerințe de licențiere. Competențele includ comunicarea clară, gestionarea mulțimilor, sincronizarea și capacitatea de a se adapta la diferite interese și niveluri de energie ale grupului. Cunoștințele locale și informațiile istorice sau naturale precise consolidează credibilitatea.

Un ghid poate transforma un monument aglomerat într-o narațiune coerentă sau poate ajuta călătorii să navigheze prin logistică pe care altfel ar fi stresanți. Un ghidaj deficitar pare a fi preconceput sau neatent. Călătorii își amintesc adesea de un ghid preferat mult timp după ce detaliile despre hoteluri au dispărut.

• Persoană care conduce și interpretează pentru vizitatori
• Oferă context, îndrumare și ajutor practic
• Poate fi licențiat sau specializat în funcție de locație
• Influențează puternic calitatea experienței turistice