В конце операции кассир открывает ящик, кладет туда купюры и выдает сдачу. Устройство, которое регистрирует продажу и обеспечивает сохранность денег, называется кассовым аппаратом. Современные версии часто представляют собой интегрированные компьютерные терминалы, однако основная функция остается той же.

Первые механические кассовые аппараты просто подсчитывали выручку и блокировали кассу. Сегодняшние системы сканируют штрихкоды, рассчитывают налоги, обрабатывают карты и обновляют данные об остатках на складе в режиме реального времени. Касса по-прежнему служит физическим пунктом контроля для банкнот и монет. Отчеты, генерируемые кассовым аппаратом, помогают менеджерам отслеживать продажи по часам, категориям или сотрудникам.

Даже в магазинах, где в основном не используется наличный расчет, кассовый аппарат или терминал является центральным элементом зоны оплаты. Его наличие указывает на место завершения коммерческой операции. Надежность и скорость работы кассы напрямую влияют на удовлетворенность клиента в заключительный момент посещения.

Звук открывающегося ящика по-прежнему служит сигналом завершения сделки.