Każda przyjeżdżająca ciężarówka ma swój początek. Dostawca to firma lub osoba fizyczna, która dostarcza towary lub usługi innej firmie na zasadach komercyjnych.

Dostawcy mogą dostarczać surowce, komponenty, produkty gotowe lub usługi logistyczne. Wydajność oceniana jest na podstawie jakości, terminowości dostaw, elastyczności i kosztów. Dostawcy strategiczni gwarantują głębszą współpracę; dostawcami transakcyjnymi zarządza się bardziej pod kątem ceny i dostępności.

Niepowodzenia dostawców prowadzą do przestojów w produkcji i braków magazynowych. Dywersyfikacja bazy dostawców oraz monitorowanie kondycji finansowej i operacyjnej zmniejszają ryzyko koncentracji. Przejrzyste specyfikacje i mierzalna wydajność sprawiają, że relacje są produktywne dla obu stron.

• Dostawca towarów lub usług dla firmy
• Oceniano pod kątem jakości, dostawy, kosztów i elastyczności
• Może być strategiczny lub transakcyjny
• Krytyczne ogniwo w ciągłości dostaw