Každý příchozí kamion někde pochází. Dodavatel je společnost nebo jednotlivec, který poskytuje zboží nebo služby jinému podniku za obchodních podmínek.

Dodavatelé mohou dodávat suroviny, komponenty, hotové výrobky nebo logistické služby. Výkonnost se posuzuje podle kvality, včasnosti dodání, flexibility a nákladů. Strategičtí dodavatelé si vyžadují hlubší spolupráci; transakční dodavatelé jsou řízeni spíše podle ceny a dostupnosti.

Selhání dodavatelů se kaskádovitě projevuje zastavením výroby a nedostatkem zásob. Diverzifikace dodavatelské základny a sledování finančního a provozního stavu snižují riziko koncentrace. Jasné specifikace a měřená výkonnost udržují vztah produktivní pro obě strany.

• Dodavatel zboží nebo služeb pro podnik
• Hodnoceno z hlediska kvality, dodání, ceny a flexibility
• Může být strategický nebo transakční
• Kritický článek pro zajištění kontinuity dodávek