商業施設は、客室を一泊単位で貸し出し、通常は受付、清掃、朝食などの付帯サービスも提供します。このような施設はホテルです。ホテルは、有料の観光客向け宿泊施設として最も一般的な形態です。

ホテルは規模、サービスレベル、そして場合によっては正式な星評価によって分類されます。提供される施設は、簡素なロードサイドホテルから、複数のレストランやレジャー施設を備えた豪華なリゾートまで多岐にわたります。立地（市内中心部、空港、ビーチ、高速道路沿いなど）は、顧客層の大部分を決定づける重要な要素です。現在では、オンラインレビューが従来のブランド力と同様に稼働率に大きな影響を与えています。

ホテルの運営は、予約管理、清掃サイクル、人員配置、メンテナンスを中心に展開されます。収益性は稼働率と客室1室あたりの収益によって左右されます。旅行者にとって、ホテルは実用的な拠点であると同時に、旅全体の快適さを構成する重要な要素でもあります。

• 有料の宿泊施設を提供する商業施設
• 通常、受付とハウスキーピングサービスが含まれます
• 低価格帯から高級品まで幅広く取り揃えています。
• ほとんどの観光地の基幹インフラ