ニュースは今や、制度的なチャネルだけでなく、ユーザーネットワークを通じても拡散される。ソーシャルメディアは、人々がニュースを含むコンテンツを、多様で断片化されたオーディエンスに向けて作成、共有、議論することを可能にするオンラインプラットフォームである。

ジャーナリストは、情報源の特定、記事の配信、目撃情報の収集、読者との交流にソーシャルメディアを活用している。しかし、同じプラットフォームがデマや組織的な虚偽情報の拡散を加速させる要因にもなっている。そのため、ソーシャルメディア上のコンテンツの検証は、画像検索、位置情報、アカウント履歴の確認などを含む、報道機関にとって不可欠なスキルとなっている。

ソーシャルメディアは情報統制のあり方を変えた。従来のメディアが確認する前に、記事が瞬く間に拡散してしまうことがある。プロのジャーナリズムは、迅速な監視と厳格な検証を組み合わせることでこれに対応している。また、メディアは自社の公式アカウントを維持し、記事を直接発信したり、誤解が広まったのと同じチャネルで誤りを訂正したりしている。

• コンテンツを共有・議論するためのオンラインプラットフォーム
• ジャーナリストがニュース収集と配信に利用する
• ユーザー生成コンテンツの厳格な検証を要求する
• ニュースのスピードとゲートキーピングのあり方を変革した