Một cửa hàng theo dõi mọi giao dịch bán hàng và chia tổng doanh thu cho số lượng giao dịch. Con số thu được là giá trị giao dịch trung bình. Nó cho các nhà quản lý biết một khách hàng điển hình chi tiêu bao nhiêu mỗi lần mua hàng.

Tăng giá trị giao dịch trung bình là mục tiêu cốt lõi của hoạt động bán hàng và đào tạo nhân viên. Các kỹ thuật bao gồm gợi ý các mặt hàng bổ sung, cung cấp các gói sản phẩm và đào tạo nhân viên đề cập đến các lựa chọn có giá cao hơn. Các chương trình khuyến mãi theo mùa và ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết cũng góp phần cải thiện con số này. Giá trị giao dịch trung bình tăng có thể bù đắp cho lượng khách hàng không tăng; ngược lại, giá trị giao dịch trung bình giảm cho thấy khách hàng đang mua ít hơn hoặc lựa chọn các sản phẩm rẻ hơn.

Các nhà bán lẻ so sánh chỉ số này giữa các địa điểm, khoảng thời gian và phân khúc khách hàng. Các cửa hàng trực tuyến cũng tính toán theo cách tương tự, theo dõi xem các đề xuất giỏ hàng và ngưỡng miễn phí vận chuyển ảnh hưởng đến tổng doanh thu như thế nào. Giá trị giao dịch trung bình vẫn là một trong những chỉ số rõ ràng nhất về hiệu quả bán hàng tại cửa hàng hoặc trên trang web.

Những khoản tăng nhỏ tích lũy qua hàng nghìn giao dịch sẽ tạo ra lợi nhuận đáng kể.