Não se pode gerir o que não se vê. A visibilidade da cadeia de abastecimento é a capacidade de rastrear produtos, encomendas e stock à medida que se movem pela rede, de preferência em tempo quase real.

A visibilidade depende da captura de dados em eventos-chave — fabrico, partida, chegada, libertação alfandegária — e da partilha desses dados entre parceiros. Os painéis e os alertas transformam os dados brutos de localização e estado em informações acionáveis. As lacunas nos dados criam pontos cegos onde os problemas crescem sem serem percebidos.

Uma maior visibilidade reduz o tempo de reação a atrasos e permite uma melhor comunicação com o cliente. Contribui também para a redução de stocks, substituindo a incerteza pela informação. Alcançar visibilidade de ponta a ponta continua a ser um desafio devido aos sistemas fragmentados e à relutância em partilhar dados, mas o retorno operacional justifica o esforço.

• Capacidade de rastrear mercadorias e o seu estado ao longo de toda a cadeia.
• Baseado na captura de eventos e na partilha de dados com parceiros.
• Permite respostas mais rápidas e melhores atualizações para o cliente.
• Suporta a gestão de inventário e exceções.