On ne peut gérer ce qu'on ne voit pas. La visibilité de la chaîne d'approvisionnement est la capacité de suivre les produits, les commandes et les stocks tout au long de leur parcours au sein du réseau, idéalement en temps quasi réel.

La visibilité repose sur la collecte de données lors d'événements clés (fabrication, départ, arrivée, dédouanement) et sur leur partage avec les partenaires. Les tableaux de bord et les alertes transforment les flux bruts de localisation et de statut en informations exploitables. Les lacunes dans les données créent des angles morts où les problèmes peuvent se développer sans être détectés.

Une meilleure visibilité réduit le temps de réaction face aux retards et améliore la communication avec les clients. Elle contribue également à la réduction des stocks en remplaçant l'incertitude par l'information. Si l'obtention d'une visibilité de bout en bout demeure complexe en raison de la fragmentation des systèmes et des réticences au partage des données, les gains opérationnels continuent de justifier les efforts déployés.

• Capacité à suivre les marchandises et leur statut tout au long de la chaîne
• S'appuyant sur la capture d'événements et le partage de données avec les partenaires
• Permet une réponse plus rapide et de meilleures mises à jour pour les clients
• Assure la gestion des stocks et des exceptions