A politikai döntések kézzelfogható eredményekké alakítása a közigazgatás feladata. Magában foglalja a szolgáltatásokat nyújtó és a szabályokat érvényesítő kormányzati szervek szervezését, irányítását és működtetését.

A közigazgatási szakemberek a költségvetést, a személyzetet, a beszerzést és a programértékelést kezelik. Jogi korlátok, politikai irányítás és nyilvános ellenőrzés alatt működnek, amelyekkel a magánmenedzserek nem szembesülnek ugyanúgy. A közigazgatási elméletek a hatékonysággal, az elszámoltathatósággal, az egyenlőséggel, valamint a karriertisztviselők és a választott vezetők közötti megfelelő kapcsolattal foglalkoznak.

A reformok időszakosan piacszerű mechanizmusokat, teljesítménymérést vagy digitális szolgáltatásnyújtást vezetnek be. A végrehajtási hiányosságok – az írott törvény és a megtapasztalt szolgáltatás között – továbbra is központi problémát jelentenek. A közigazgatás kompetenciája határozza meg, hogy az ambiciózus jogszabályok javítják-e az életminőséget, vagy csupán bonyolultabbá teszik azt.

• A kormányzati politika végrehajtása
• Irányítja az ügynökségeket, a költségvetéseket és a személyzetet
• Egyensúlyt teremt a hatékonyság és a nyilvános elszámoltathatóság között
• Kritikus a valós politikai eredmények szempontjából