Η μετατροπή των πολιτικών αποφάσεων σε συγκεκριμένα αποτελέσματα είναι έργο της δημόσιας διοίκησης. Περιλαμβάνει την οργάνωση, τη διαχείριση και τη λειτουργία των κυβερνητικών φορέων που παρέχουν υπηρεσίες και επιβάλλουν κανόνες.

Οι δημόσιοι λειτουργοί διαχειρίζονται προϋπολογισμούς, προσωπικό, προμήθειες και αξιολόγηση προγραμμάτων. Λειτουργούν υπό νομικούς περιορισμούς, πολιτική κατεύθυνση και δημόσιο έλεγχο που οι ιδιωτικοί διευθυντές δεν αντιμετωπίζουν με τον ίδιο τρόπο. Οι θεωρίες της δημόσιας διοίκησης ασχολούνται με την αποτελεσματικότητα, την λογοδοσία, την ισότητα και την ορθή σχέση μεταξύ των αξιωματούχων σταδιοδρομίας και των αιρετών ηγετών.

Οι μεταρρυθμίσεις εισάγουν περιοδικά μηχανισμούς τύπου αγοράς, μέτρηση απόδοσης ή παροχή ψηφιακών υπηρεσιών. Τα κενά εφαρμογής -μεταξύ του νόμου όπως είναι γραπτός και της υπηρεσίας όπως έχει βιωθεί- παραμένουν κεντρικής σημασίας. Η ικανότητα της δημόσιας διοίκησης καθορίζει εάν η φιλόδοξη νομοθεσία βελτιώνει ζωές ή απλώς προσθέτει πολυπλοκότητα.

• Εφαρμογή της κυβερνητικής πολιτικής
• Διαχειρίζεται οργανισμούς, προϋπολογισμούς και προσωπικό
• Εξισορροπεί την αποτελεσματικότητα με τη δημόσια λογοδοσία
• Κρίσιμο για τα αποτελέσματα της πολιτικής στον πραγματικό κόσμο