Natlige medarbejdere flytter kartoner fra baglokalet til salgslokalet og udfylder huller på hylderne. Den aktivitet er genopfyldning. Det holder de varer, kunden forventer, rent faktisk tilgængelige.

Genopfyldning følger lageroptællinger, salgsdata og leveringsplaner. Der gives prioritet til hurtigtsælgende og reklameartikler. Dårlig genopfyldning skaber tomme flader, der sender kunder til konkurrenter. Overopfyldning af lageret skaber rod og kan beskadige produktet.

Effektiv lageropfyldning minimerer forstyrrelser for kunderne i åbningstiden. Mange detailhandlere foretrækker genopfyldning natten over eller tidligt om morgenen. Nøjagtighed i at placere det rigtige produkt på den rigtige placering understøtter både salg og lagerintegritet. Lageropfyldning er uglamourøst, men essentielt arbejde.

Tomme hylder er det synlige resultat af genopfyldning, der ikke fulgte med.