Müşteriler bir logoyu, renk şemasını veya hatta belirli bir ses tonunu tanır ve bunu anında bir beklenti setiyle ilişkilendirir. Bu tanınabilir kimlik bir markadır. Bir satıcının mallarını diğerininkinden ayırır.
Bir marka, ambalajında, reklamında, mağaza tasarımında ve müşteri hizmetlerinde yaşar. Güçlü markalar sadakat yaratır ve genellikle yüksek fiyatlandırmayı destekler. Böyle bir marka oluşturmak, zaman içinde vaat edilen kalitenin tutarlı bir şekilde sunulmasını gerektirir. İtibara zarar vermek, marka değerini hızla aşındırabilir.
Perakendeciler ulusal markaları satabilir, kendi özel markalarını geliştirebilir veya her ikisini de yapabilirler. Marka değeri, tekrarlanan satın alımlarda ve tavsiye etme isteğinde kendini gösterir. Kalabalık bir pazarda, marka genellikle müşterinin bir ürünü veya mağazayı diğerine tercih etmesinin birincil nedenidir.
- Satıcının mallarını tanımlayan isim, sembol veya tasarım.
- Tanınırlık yaratır ve beklentileri belirler.
- Sadakati ve fiyatlandırma gücünü destekler.
- Zaman içinde edinilen tutarlı deneyimlerle inşa edilmiştir.
Comments (5)
Leave a comment