एक विशाल बंद इमारत में दर्जनों अलग-अलग दुकानें, खाने-पीने की जगहें और आम पैदल रास्ते एक ही छत के नीचे मौजूद हैं। वह इमारत एक मॉल है। यह वातानुकूलित वातावरण में खरीदारी करने और खरीदारी के लिए कई विकल्प उपलब्ध कराता है।

मॉल में आमतौर पर डिपार्टमेंट स्टोर या बड़े स्पेशलिटी रिटेलर होते हैं जो छोटे दुकानदारों के लिए ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। सार्वजनिक क्षेत्रों में कार्यक्रम, बैठने की व्यवस्था और मौसमी प्रदर्शनियाँ आयोजित की जाती हैं। पार्किंग और सुरक्षा का प्रबंधन केंद्रीय रूप से किया जाता है। दशकों तक मॉल उपनगरीय क्षेत्रों में तुलनात्मक खरीदारी के लिए प्रमुख गंतव्य रहा है।

ऑनलाइन रिटेल और उपभोक्ताओं की बदलती प्राथमिकताओं के कारण कई मॉल आजकल दबाव का सामना कर रहे हैं। सफल मॉल अपने स्वरूप को नए सिरे से गढ़ रहे हैं, जिनमें अनुभव, सेवाएं और आवासीय या कार्यालय स्थान जैसे मिश्रित उपयोग वाले तत्व शामिल हैं। आर्थिक भूमिका में बदलाव के बावजूद, बंद मॉल एक पहचान योग्य स्वरूप बना हुआ है।

• एक बड़ी इमारत जिसमें कई खुदरा विक्रेता हैं
• आमतौर पर साझा सामान्य क्षेत्रों से घिरा हुआ
• प्रमुख स्टोरों के कारण यहाँ ग्राहकों की आवाजाही बढ़ती है।
• नए खुदरा और अनुभवात्मक उपयोगों के अनुकूल होना