Tras el pago, el cajero entrega un recibo impreso con la lista de artículos, precios, impuestos y método de pago. Este recibo sirve como comprobante de compra para devoluciones, garantías y registros de gastos.

Los recibos se pueden imprimir, enviar por correo electrónico o guardar en una aplicación. En muchos lugares, la legislación exige que cierta información aparezca en el documento. Los comercios también utilizan el reverso para mensajes promocionales o resúmenes de la política de devoluciones. Los recibos digitales reducen el desperdicio de papel y facilitan su posterior consulta por parte del cliente.

Un recibo claro y preciso evita disputas y facilita las devoluciones. Los clientes esperan tener la opción de una versión digital. El recibo físico sigue siendo el registro oficial de la transacción realizada.

Sin recibo, demostrar qué se compró y cuándo resulta mucho más difícil.