Im Verkaufsraum begrüßt ein Mitarbeiter die Kunden, hilft ihnen bei der Größensuche und berät sie zu den Produkten. Dieser Mitarbeiter ist ein Verkaufsberater. Seine Tätigkeit umfasst die Kundenbetreuung sowie die praktische Aufgabe, den Verkaufsraum ordentlich und ansprechend zu gestalten.

Mitarbeiter füllen Warenauslagen auf, bearbeiten Artikel in den Umkleidekabinen und unterstützen die Kasse in Stoßzeiten. Die Schulung umfasst Produktmerkmale, aktuelle Aktionen und Servicestandards. In gehobenen Umgebungen bauen sie durch persönliche Nachbetreuung langfristige Kundenbeziehungen auf.

Motivation und Produktkenntnisse variieren stark; gut ausgebildete Mitarbeiter steigern nachweislich die Konversionsrate und den durchschnittlichen Transaktionswert. Sie für Stoßzeiten einzuplanen, ist eine grundlegende Managementdisziplin. Der Verkäufer ist für die meisten Kunden das Gesicht des Einzelhändlers.

• Mitarbeiter im Verkaufsraum, die Kunden betreuen und den Verkaufsbereich instand halten
• Bietet Produktkenntnisse und Service
• Unterstützt die Warenauffüllung und die Warenpräsentation im Geschäft.
• Beeinflusst direkt Konversion und Zufriedenheit