تُشكّل البضائع المتوفرة للبيع في المتجر، سواءً كانت معروضة في صالة العرض أو في المخزن، مخزونه. ويُستخدم هذا المصطلح بشكل متبادل مع مصطلح "المخزون" في لغة تجارة التجزئة اليومية.

يُعدّ الحفاظ على مستويات المخزون المناسبة عملية توازن مستمرة. يجب إعادة تعبئة المنتجات سريعة البيع بسرعة، بينما يجب تحديد المنتجات بطيئة البيع قبل أن تُستنزف رأس المال. تؤثر جميع عوامل توافر المنتجات على عدد المخزون، وأنظمة الجرد الدائم، وفترات التوريد من الموردين. غالبًا ما يغادر العملاء الذين يجدون رفوفًا فارغة، وقد لا يعودون.

يعكس أسلوب التعامل في صالة البيع هذا المفهوم: يقوم الموظفون بفحص المخزون، وطلب المنتجات، والتخلص من المخزون القديم. تُعدّ سجلات المخزون الدقيقة أساسًا لخدمة العملاء داخل المتجر ولضمان توفر المنتجات عبر الإنترنت. عندما يكون المخزون مناسبًا، تتدفق المبيعات بسلاسة؛ وعندما يكون غير مناسب، تتأثر جميع جوانب العمل سلبًا.

إن أبسط سؤال يطرحه العميل - "هل هذا المنتج متوفر لديكم؟" - يختبر نظام المخزون بأكمله.