एक खुदरा विक्रेता यह तय करता है कि कौन से उत्पाद खरीदने हैं, उनकी कीमत कैसे तय करनी है, उन्हें कहाँ रखना है और उन्हें इस तरह से प्रस्तुत करना है जिससे ग्राहक उन्हें देखें और खरीदें। गतिविधियों का यह समूह ही मर्चेंडाइजिंग कहलाता है। यह खरीद, डिजाइन और बिक्री के बीच का संबंध है।

विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग में डिस्प्ले और स्टोर की दिखावट पर ध्यान केंद्रित किया जाता है। व्यापक मर्चेंडाइजिंग में उत्पाद वर्गीकरण योजना, इन्वेंट्री आवंटन और प्रचार कैलेंडर शामिल हैं। इसका लक्ष्य स्टोर की मूल छवि को बनाए रखते हुए बिक्री और लाभ को अधिकतम करना है। बिकने वाले, न बिकने वाले और साथ में खरीदे जाने वाले उत्पादों से संबंधित डेटा निरंतर सुधार में सहायक होता है।

अच्छी बिक्री रणनीति से ग्राहक को खरीदारी के लिए तैयार होने पर सही उत्पाद आसानी से मिल जाता है। खराब बिक्री रणनीति के कारण स्टॉक की कमी, अधिक स्टॉक या भ्रामक प्रस्तुति के चलते नुकसान होता है। यह उन प्रमुख पहलुओं में से एक है जो सफल खुदरा विक्रेताओं को अन्य से अलग करता है।

मर्चेंडाइजिंग उत्पादों के संग्रह को एक सुसंगत पेशकश में बदल देती है।