한 매장에서 긴 주말 동안 모든 겨울 코트를 20% 할인 판매한다고 광고하고, 눈에 잘 띄는 테이블에 코트를 진열합니다. 이러한 전략적인 판매 활동은 판촉 활동입니다. 판촉 활동의 목적은 특정 품목의 판매량을 늘리거나 단기간에 전체 고객 유입을 증가시키는 것입니다.

프로모션에는 할인, 묶음 구매 할인, 경품 행사, 샘플 제공, 기간 한정 이벤트 등이 포함됩니다. 이러한 프로모션은 매장 내 안내판, 이메일, 광고, 직원 소통 등을 통해 지원됩니다. 효과는 마진 감소를 고려한 후, 프로모션을 진행하지 않은 시점 대비 매출 증가율로 측정됩니다.

과도한 판촉은 고객이 할인된 상품만 구매하도록 길들일 수 있습니다. 전략적인 판촉은 계절 상품 재고를 소진하거나, 신제품을 출시하거나, 경쟁사의 활동에 대응하는 데 효과적입니다. 최고의 판촉은 끊임없이 요란하게 홍보하는 것보다 시의적절하고 관련성 있는 방식으로 이루어져야 합니다.

잘 실행된 프로모션은 장기적인 가치 인식을 훼손하지 않으면서 긴급성을 조성합니다.